Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi

1. Taraflar ve Kapsam

İşbu Kullanım Koşulları, TURELF GIDA ORGANİZASYON İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“VESLİFY” veya “Sağlayıcı”) tarafından işletilen Veslify bulut tabanlı CRM hizmetinin (“Hizmet”) kullanımını düzenler. Hizmete kaydolan veya kullanan gerçek/tüzel kişi (“Kullanıcı”), bu koşulları kabul etmiş sayılır.

2. Hizmetin Tanımı ve Lisans

• VESLİFY, Kullanıcı’ya, abonelik süresi boyunca geçerli, münhasır olmayan, devredilemez, alt lisansı verilemez bir kullanım hakkı tanır.
• Hizmet “hizmet olarak yazılım” (SaaS) modelinde sunulur; Kullanıcı, yazılımın kaynak kodu, tasarımı veya altyapısı üzerinde herhangi bir mülkiyet hakkı edinmez.
• VESLİFY, Hizmet’i geliştirmek, güncellemek veya özelliklerini değiştirmek hakkını saklı tutar.

3. Abonelik, Ücretler, Zam ve Kampanyalar

• Hizmet, seçilen plana göre abonelik esasıyla sunulur; ücretler ve plan kapsamı fiyatlandırma sayfasında ve sipariş özetinde belirtilir. Abonelik, seçilen döneme göre 30 günlük (aylık plan) veya 12 aylık / 365 günlük (yıllık plan) döngülerle çalışır ve dönem sonunda otomatik yenilenir. Yıllık dönemde aylık liste fiyatı üzerinden %15 indirim uygulanır ve bedelin tamamı dönem başında tek seferde tahsil edilir. Plan değişikliği self-servis olmayıp talep üzerine manuel işleme alınır. Ödeme gecikmesi ve hesap durumu (salt-okunur mod ve veri saklama süresi) İade Şartları’nda düzenlenmiştir.
• Fiyat değişikliği (zam): VESLİFY, fiyatlarını güncelleme hakkına sahiptir. Mevcut aboneler için değişiklik, yürürlükteki dönem sona erdikten sonraki dönemden itibaren ve önceden e-posta ile yapılan makul bir bildirimle (en az 30 gün önceden) uygulanır. Peşin ödenmiş dönemin bedeli değiştirilmez. Kullanıcı, yeni fiyatı kabul etmezse aboneliğini dönem sonunda sonlandırabilir.
• Kampanya ve indirimler: VESLİFY, süreli kampanya, indirim veya promosyonlar düzenleyebilir. Bu avantajlar geçicidir, ilgili koşullara tabidir ve kalıcı bir hak doğurmaz; kampanya süresi sonunda güncel liste fiyatı geçerli olur.
• Kurulum/onboarding ve diğer tek seferlik hizmet bedelleri Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade Şartları’na tabidir.

4. Kullanıcı Yükümlülükleri ve Kabul Edilebilir Kullanım

Kullanıcı; hesap bilgilerinin gizliliğinden ve hesabı altında gerçekleşen işlemlerden sorumludur. Kullanıcı, Hizmet’i hukuka aykırı amaçlarla, üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde, spam/kötücül yazılım dağıtımı için veya Hizmet’in güvenliğini/bütünlüğünü tehlikeye atacak biçimde kullanamaz. Kullanıcı, Hizmet’e yüklediği tüm verilerin hukuka uygunluğundan ve gerekli izinlere sahip olmaktan bizzat sorumludur.

5. Kısıtlamalar ve Yasaklı Kullanımlar

Kullanıcı’ya tanınan hak, Hizmet’i kendi iç ihtiyaçları için bir CRM olarak kullanma hakkıyla sınırlıdır. Kullanıcı, VESLİFY’ın önceden yazılı izni olmaksızın aşağıdakileri yapamaz:

• Hizmet’i veya herhangi bir bölümünü kopyalamak, çoğaltmak, yeniden satmak (resale), kiralamak, ödünç vermek, alt lisanslamak veya üçüncü kişilere yeniden dağıtmak/pazarlamak;
• Hizmet’i, bir ürün veya hizmet olarak üçüncü kişilere sunmak (ör. beyaz etiket / white-label, hosting, “hizmet olarak” yeniden sunum);
• Yazılımın kaynak koduna ulaşmak amacıyla tersine mühendislik, kaynak koda dönüştürme (decompile) veya parçalarına ayırma (disassemble) yapmak (kanunen zorunlu izin verilen hâller saklıdır);
• Hizmet’i rakip bir ürün/hizmet geliştirmek veya kıyaslama amacıyla kullanmak;
• Hizmet üzerindeki marka, telif veya mülkiyet bildirimlerini kaldırmak/değiştirmek;
• Otomatik yöntemlerle toplu veri çekmek (scraping), Hizmet’in kapasitesini aşırı zorlamak veya güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak;
• Hesabını veya erişim bilgilerini yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşmak;
• Muhasebe entegrasyonu dâhil olmak üzere, VESLİFY tarafından sunulmayan özel (custom) veya üçüncü taraf entegrasyonları Hizmet’e bağlamak (entegrasyonlar yalnızca VESLİFY’ın geliştirdiği/sunduğu entegrasyonlarla sınırlıdır).

Bu kısıtlamaların ihlali, VESLİFY’a Hizmet’i askıya alma veya sözleşmeyi feshetme hakkı verir; VESLİFY’ın tazminat dâhil yasal hakları saklıdır.

6. Fikri Mülkiyet

Veslify markası, logosu, yazılımı, arayüzü ve tüm içeriği VESLİFY’a (veya lisans verenlerine) aittir. Kullanıcı’nın Hizmet’e yüklediği veriler ise Kullanıcı’ya aittir; VESLİFY bu verileri yalnızca Hizmet’i sunmak amacıyla işler (bkz. Gizlilik Politikası ve Veri İşleme Sözleşmesi).

7. Hizmet Sürekliliği ve Bakım

VESLİFY, Hizmet’in kesintisiz ve hatasız sunulacağını taahhüt etmez; planlı bakım, güncelleme veya mücbir sebep hâllerinde geçici kesintiler olabilir. Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden bildirilir.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması ve Garanti Reddi

• Hizmet “olduğu gibi” ve “mevcut hâliyle” sunulur; belirli bir amaca uygunluk dâhil zımni garantiler, yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde reddedilir.
• VESLİFY; dolaylı, arızi, özel veya sonuç niteliğindeki zararlardan (kâr kaybı, veri kaybı vb.) sorumlu değildir.
• VESLİFY’ın toplam sorumluluğu, her hâlükârda talebe konu olaydan önceki 4 ayda Kullanıcı tarafından ödenen abonelik bedeli ile sınırlıdır.
• Kast ve ağır kusur hâlleri ile kanunen sınırlandırılamayacak sorumluluklar (ör. tüketici mevzuatından doğan haklar) saklıdır.

9. Askıya Alma ve Fesih

• Kullanıcı, aboneliğini İade Şartları uyarınca dönem sonunda sonlandırabilir.
• VESLİFY; ödeme yapılmaması, bu koşulların ihlali veya hukuka aykırı kullanım hâlinde Hizmet’i askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir.
• Fesih hâlinde Kullanıcı, verilerini dilediği zaman dışa aktarabilir/geri alabilir. Herhangi bir işlem yapılmaması hâlinde veriler sistemde 120 gün süreyle tutulur; Kullanıcı daha erken silinmesini talep ederse veriler silinir. Mevzuattan doğan saklama yükümlülükleri saklıdır.

10. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik Politikası ve (ilgili hâllerde) Veri İşleme Sözleşmesi kapsamında yürütülür.

Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) →

11. Değişiklikler

VESLİFY, bu koşulları güncelleyebilir. Esaslı değişiklikler önceden makul bir şekilde bildirilir; bildirimden sonra Hizmet’in kullanılmaya devam edilmesi, güncel koşulların kabulü anlamına gelir.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; B2B uyuşmazlıklarında İstanbul Anadolu mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.